В России существует особый культурный код — не просто жаловаться, а делать это с театральным надрывом, растянутостью фраз, сарказмом и полным отсутствием намерения что-то изменить, но при этом, чтоб окружающие обязательно это заметили (игра на публику) и дали свою оценку событию. Это не просто слова, а социальный ритуал, который повторяется везде: на работе, в поликлинике, транспорте, в очередях, в семьях. Люди мастерски разводят руками, закатывают глаза и произносят: «Вооот тааак у нас всё делаееется… снег лежит, никто не убирает, ааа власти только болтать умеют!» — но при этом даже не пытаются что-то исправить.
Этот феномен уходит корнями глубоко в историю. Веками народ существовал в системе, где любая инициатива наказывалась, а пассивное соглашательство поощрялось. Крепостные крестьяне могли ворчать на барина в своём кругу, но открыто выступать против несправедливости боялись – это значит подписывать себе смертный приговор. Советская эпоха лишь укрепила эту модель поведения: публично – показной энтузиазм ("ты выскочка", "ты выеживаешься"), на кухнях – горький сарказм ("Ох этот Ельцин проклятый - только разглагольствует и элит кормит, а что зарплаты копеечные платят на работе у нас - он что, не видит чтоле этого?").
Сегодня эта двойственность проявляется особенно ярко в двух ключевых сферах – образовании и бизнесе. В университетах студенты годами терпят откровенно устаревшие программы, произвол преподавателей и откровенную коррупцию. Они жалуются друг другу, пишут гневные посты в соцсетях, но когда появляется возможность подать коллективную жалобу или организовать протест – большинство предпочитает отмолчаться. Страх оказаться «белой вороной», боязнь академических репрессий, глубокая убеждённость, что «всё равно ничего не изменится» – эти психологические барьеры оказываются сильнее желания справедливости.
На работе картина аналогичная. Сотрудники месяцами мирятся с задержками зарплат, неадекватными требованиями начальства, откровенным хамством. Кухонные разговоры полны праведного гнева, но стоит заикнуться о создании профсоюза или коллективном обращении – сразу находятся десятки причин ничего не делать. «Нас уволят», «Это бесполезно», «А вдруг будет хуже?» – эти фразы становятся мантрой, оправдывающей бездействие. Многие видят в этом и произвол властей - якобы Путин или Ельцин знают сами о том, что творится в вузах и на работах и бездействуют. НО, увы, это жесткий самообман. Без начальной жалобы и претензий к директору, забастовок на предприятии или в вузе - ничего не изменится, а власти так и не узнают о происходящем.
При этом когда проблема достигает критической точки, вместо конструктивного решения включается другой разрушительный механизм – поиск виноватого. Коллеги начинают ожесточённо выяснять, кто «во всём виноват», вместо того чтобы искать выход и новую стратегию работы. Преподаватели обвиняют студентов в лени, студенты – преподавателей в некомпетентности. Начальство кидается на «плохих работников», подчинённые – на «тупое руководство». Этот круг взаимных обвинений лишь усугубляет ситуацию, создавая токсичную среду, где каждый чувствует себя одновременно жертвой и заложником системы.
Психологи называют это «выученной беспомощностью» – состояние, когда человек убеждён, что его действия не могут повлиять на ситуацию. Исторически эта черта сформировалась не случайно: на протяжении веков старая государственная система методично отучала людей от инициативы, жестоко наказывая за самостоятельность и поощряла пассивное подчинение. Например, в РСФСР первые годы нельзя было высказываться против новой власти и руководителей - иначе сойдешь за пособника белых, "проклятых капиталистов". Власть тогда не могла помочь населению решить проблемы бюрократии, коррупции, новоиспеченная верхушка сама быстро заметала следы своих необдуманных и негативных инцидентов в период революции. Поэтому все жили в страхе, что оставило огромный отпечаток на долгие годы. Сегодня же, даже когда формальных запретов нет, этот паттерн поведения продолжает воспроизводиться на уровне глубинных социальных установок. "Не иди против толпы", "один в поле не воин", "не гони на кормящую руку", "лучше потерпеть, а то хуже будет" - это просто идеальная среда для создания коррупционных схем на которые никто не будет жаловаться и которые будут существовать десятилетиями.
В США существует неофициальный принцип "No complaint, no response" (Нет жалобы — нет реакции). Если у соседа громко кричат в квартире, но никто не позвонил в 911 — полиция не приедет. Если на парковке разбита машина или стоит краденная иномарка, но владелец не подал заявление — расследования не будет. Это связано с ограниченными ресурсами и приоритетами полиции. Нет жалобы — нет статистики, а значит, формально «проблемы не существует». Философия «self-policing»: власти считают, что граждане должны сами проявлять инициативу. Юридические риски: без заявления полиция боится обвинений в «произвольных задержаниях».
Аналогичная система и в России: Нет жалобы — нет реакции. Но люди привыкли к старой системе, когда кто-то все время следил и контролировал чью-то работу. Разумеется, тот контроль в первую очередь был связан не с контролем качества, а с контролем за обществом и его настроением (Чтоб никто не говорил лишнего), но ближе к 70-м система устарела и уже контролировали действительно качество продукции, а не настроения в обществе.
Из-за старых отпечатков общество в России привыкло, что за него решат "свыше" или пожалуется "кто-то другой". Но как итог, никто "другой" не жалуется, коррупция на работах существует годами, трудовые договора и договора на оказание образовательных услуг не соблюдают. А если дело доходит до жалоб в прокуратуру или Министерство образования - в вузах слезно умоляют не писать жалобы и начинают давать комплименты таким студентам, которые раньше считались "плохими" и "выскочками". Разумеется, Путин или Ельцин не виноваты в том, что на вашей работе "кидалово" или в вузе и поликлиниках работают некомпитентные сотрудники - просто о них никто не сообщал, никто не писал даже пару строк в Министерство образования или хотя бы жалобу на портал Госуслуг (к слову, очень удобная вещь, особенно когда "нет талонов" на приём к врачу). Мы уже не говорим про суды или прокуратуры.
Важно осознать, что данная проблема не в отдельном человеке, а в сложившейся системе отношений в обществе. Виноваты не вы, не ваш коллега, не одногруппник – виноват механизм, который веками оттачивал искусство превращать активных людей в пассивных наблюдателей. Люди, которые боялись, навязывали свои страхи знакомым и своим детям, что порадило целого невидимого "Кракена" с огромными щупальцами. Опять же, стоит напомнить, что в средние века моряки из Европы веками боялись переплыть океан из-за страха "Кракена", котрого так никто и не видел. По этой самой причине Америка начила заселяться и развиваться только спустя 500 лет после открытия.
Оставаться в этой системе или выходить из неё. Для тех, кто выбирает борьбу, важно начинать с малого – перестать поддерживать ритуалы пустого нытья, спокойно, но настойчиво предлагать конкретные решения, искать единомышленников. История знает примеры, когда изменения начинались с небольших, но сплочённых групп людей, последовательно отстаивавших свои права. Но важно всегда действовать в рамках закона, какими бы абсурдными они не казались.
Для тех, кто понимает, что сил на изменение системы не хватит, есть другой путь – создавать свои правила в другом месте, заниматься саморазвитием или вовсе переезжать. Это не трусливое бегство, а осознанный взрослый выбор в пользу среды, где ваши личные усилия не пропадут впустую, а местое население с высокой долей вероятности не будет токсичным и встанет на вашу сторону.
В конечном счёте, будущее России зависит от того, сколько людей осмелится разорвать порочный круг между нытьём и бездействием. Потому что страну губит не власть, не санкции и не экономические кризисы – её губит молчаливое согласие большинства с тем, что «так всегда было и ничего не поделаешь». И пока это согласие есть – ничего действительно не изменится.
.jpg)
