Феномен хамства в России имеет особую природу. Это не просто отсутствие воспитания - это сложный защитный механизм, выработанный поколениями, превратившийся в целую систему защиты. Когда человек не может изменить систему, он начинает играть по её правилам, но с обратным знаком - через демонстративное пренебрежение нормами приличия. Хамство становится своеобразным "социальным наркотиком" - оно даёт мгновенное ощущение превосходства, но в долгосрочной перспективе разрушает и самого хама, и его окружение.
Экономические корни хамства очевидны. Водитель автобуса, работающий по 14 часов 5/2 за копейки; учитель, вынужденный подрабатывать репетиторством; врач, месяцами не видящий нормальной зарплаты - все они находятся в состоянии хронического стресса. Их грубость - это зачастую крик отчаяния, усталости или обид, которые выплескиваются на первого встречного. Это не проблема конкретного человека, это проблема самой системы общества и политики, которая внушила в разум людей, что хамить можно и это отлично работает. Хамство зачастую это бессознательные атаки на другого человека с целью разрушить его чувства, сильно надавить на больные места. Человек, который туманно представляет как работает эмпатия - небрежно пользуется оскорблениями, обезоруживая другого, но не замечая как рушит его мир. Но парадокс в том, что хамство не меняет положение вещей - оно лишь поддерживает статус-кво и дает пример такого поведения социуму. Но увы, когда все заняты взаимными претензиями, никто не задаётся вопросом: а почему собственно мои условия труда такие унизительные, а я живу не так как бы хотел?
Психологи отмечают, что за большинством проявлений хамства стоит не сила, а слабость. Человек, который в глубине души чувствует себя униженным и бесправным, часто пытается компенсировать это демонстративной грубостью. Особенно показательно это проявляется в интернет-пространстве, где анонимность снимает все барьеры. Робкий в жизни офисный работник в сети превращается в злобного тролля, поливающего грязью всех подряд. Его хамство - это попытка доказать самому себе, что он ещё чего-то стоит. Давайте вспомним рыцарский кодекс: Ты должен честно биться со своим врагом на мечах, не убегая с поля брани и не унижая своего соперника. Хамы же как правило оскорбляют и уходят, например, оскорбивши пешеходов и закрывшись в своей машине. Они не могут четко объяснить причину своего недовольства, боятся выйти из машины, выслушать позицию пешехода, иметь достаточно аргументов в свою пользу и не могут четко составить свою аргументацию. Поэтому мат, оскорбления, хамство - прекрасно это заменяют. Они быстро бьют по другому человеку, частично обозначая жесткую позицию агрессора, но при этом необходимо резко покидать поле брани т.к. появляется необходимость "пояснить за базар", что делает оппонента уязвимым в новых "аргументах" и вынуждает уходить быстро.
Особенность именно российского хамства - его демонстративность и страх. Оно любит порицание и всегда работает на публику. Вспомните, как часто ссора в общественном месте начинается с того, что кто-то делает замечание не столько нарушителю, сколько для осуждения всеми окружающими. Именно потому, что хам не сможет утвердить свою позицию без массовости, а если осуждать начинают хама, то он просто перестает хамить и из-за страха прячется. Все участники этого действа, сами того не осознавая, зачастую становятся частью системы, где грубость и общественое осуждение - основной язык общения. Семьи (муж, жена, дети) в России, к сожалениию, также выясняют отношения демонстативно, публично оскорбляя членов своей семьи т.к. "так делают все".
Почему нельзя отвечать хамством на хамство? Потому что, делая это, мы не побеждаем систему - мы становимся её частью. Когда в ответ на грубость человек начинает орать и угрожать, он лишь подтверждает правила игры, где сила оскорбления и наглость важнее аргументов и закона. Напротив, сохраняя спокойствие и достоинство, мы разрываем этот порочный круг. История знает примеры, когда одно твёрдое замечание заставляло хама буквально "сдуться" - потому что он ожидал привычной реакции, а получил нечто иное. Увы, но в России хамство очень частое явление, которое уже носит нарицательный общественный характер. В Гемании или Франции вы устроите скандал в публичном месте, или того хуже, начнете матом выяснять отношения с мужем и детьми, то на вас посмотрят как на человека с явными серьезными проблемами в семье и как на негативный элемент. В России же хамство и ругань считается обычной нормой.
Как не обращать внимание на хамство?
1. Во-первых, нужно понимать: грубость другого человека говорит о нём, а не о вас. Честный и сильный человек скажет вам свою позицию без лишней агрессии и будет вести себя тактично.
2. Во-вторых, полезно выработать своеобразный "психологический иммунитет" - представить, что слова хама проходят сквозь вас, не задевая. Зайте, что в 90% случаев хамы не могут дать аргументы или связать нужные факты, поэтому и унижают вас, угрожают. Главное знайте, это проблема даже не в них, а в самой системе, которая пожрала их с потрахами и сделала своей частью. Да это неприятно, но в данном случае сложно что-то изменить т.к. менять нужно всю систему российского общества в целом. Это подобно тому как заставить жителей инийских трущоб не воровать - доказывать можно, но на практике забывается и не работает.
3. В-третьих, чаще всего лучшая реакция - полное игнорирование. Хам-агрессор всегда жаждет вашей реакции, вашего и публичного внимания - лишив его этого, вы обезоруживаете.
Разорвать цепь хамства сложно, но возможно. Начинать нужно с малого - хотя бы не отвечать грубостью на грубость. Каждая такая "победа над собой" - это шаг к изменению атмосферы в обществе.
Помните: хамство - это социальная болезнь, но её можно лечить. И первое лекарство - отказ самому становиться частью этой разрушительной гнилой и глупой системы. Когда мы перестаём быть передаточным звеном в цепи агрессии, мы не просто сохраняем собственное достоинство - мы делаем мир вокруг чуть лучше.
Представьте, что кодекс рыцаря существует до сих пор: за бесчестное оскорбление ваш рейтинг снижается и вы становитесь обычным холопом, сохраняйте своей рейтинг и увеличивайте его в пользу рыцарства, а не в пользу холопства. Становитесь достойным носить рыцарский орден, а не медаль надзирателя за "чернью". Вы не должны объяснять хаму как "правильно". Ответ НЕТ, ДА или молчание - уже более чем исчерпывающий ответ на явное неуважение.
